المساعدة و الأسئلة الشائعة

❓ المساعدة والأسئلة الشائعة (Aide & FAQ)

نضع بين أيديكم أهم الأسئلة الشائعة لمساعدتكم على التسوق بسهولة 😊

🛒 كيف يمكنني طلب منتج؟

يمكنكم اختيار المنتج ثم الضغط على زر “اطلب الآن” وملء معلوماتكم بشكل صحيح، وسيتم تأكيد الطلب من طرف فريقنا.

🚚 كم مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تتراوح بين 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة.

💰 هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث يمكنكم الدفع فقط عند استلام المنتج.

📦 هل يمكنني فتح الطرد قبل الدفع؟

يمكنكم التأكد من سلامة الطرد قبل الدفع، حسب شروط شركة التوصيل.

🔄 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من الاستلام، وفق الشروط المذكورة في صفحة الإرجاع والاستبدال.

✏️ هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب؟

نعم، يمكنكم تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه، وذلك بالتواصل معنا في أقرب وقت.

📞 كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@casafurnish.ma

💬 واتساب: 0711135229

🕒 متى يتم الرد على الرسائل؟

نقوم بالرد على جميع الرسائل في أقرب وقت ممكن خلال أوقات العمل.

⚠️ لم أتوصل بطلبي، ماذا أفعل؟

يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع تزويدنا بمعلومات الطلب، وسنقوم بمساعدتكم فورًا.

🤝 هل لديكم ضمان على المنتجات؟

نحرص على توفير منتجات ذات جودة عالية، وفي حالة وجود أي مشكل يمكنكم التواصل معنا وسنجد الحل المناسب.

💡 لم تجد سؤالك؟

لا تتردد في التواصل معنا مباشرة، فريقنا جاهز لمساعدتك في أي وقت ❤️