سياسة التبديل و الإسترجاع

🔄 الإرجاع والاستبدال (Retour & Échange)

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوفر لكم سياسة إرجاع واستبدال مرنة وسهلة.

✅ شروط الإرجاع:

يمكنكم طلب إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استعمال

يجب أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته

🔁 شروط الاستبدال:

يمكن استبدال المنتج في حالة وجود عيب أو تلف

أو في حالة توصلكم بمنتج غير مطابق للطلب

يتم الاستبدال حسب توفر المنتج في المخزون

🚚 تكاليف الشحن:

في حالة وجود عيب أو خطأ من طرفنا: نتحمل تكاليف الشحن بالكامل

في حالة الإرجاع بدون سبب: قد يتحمل الزبون تكاليف الشحن

💰 استرجاع الأموال:

يتم استرجاع المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج

طريقة الاسترجاع تكون حسب وسيلة الدفع (غالبًا عند الاستلام لا يتم استرجاع نقدي بل تعويض أو استبدال)

📞 كيف تطلب الإرجاع أو الاستبدال؟

يمكنكم التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@casafurnish.ma

💬 واتساب: 0711135229

⚠️ ملاحظات مهمة:

لا يمكن إرجاع المنتجات المستعملة أو المتضررة من طرف الزبون

يرجى التأكد من المنتج عند الاستلام قبل استخدامه

نحرص دائمًا على حل أي مشكل بسرعة وبأفضل طريقة ممكنة

🤝 التزامنا:

رضاكم هو أولويتنا، ونعمل دائمًا على تقديم حلول سريعة وعادلة لجميع عملائنا.